Пользовательское соглашение

1.      Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем сайта.
2.      Используя данный Сайт, Пользователь выражает свое ознакомление и согласие с Пользовательским соглашением и принимает всю ответственность, которая может быть на него возложена. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения не лишает Администрации Сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
3.      Размещаемая на страницах Сайта информация предназначена для свободного ознакомления Пользователя. Использование Сайта и предоставляемых Сайтом услуг осуществляется исключительно по усмотрению Пользователя и на его риск.
4.      Пользователь обязуется использовать Сайт и предоставляемые посредством Сайта услуги исключительно в личных некоммерческих целях. В соответствии с Соглашением, НЕ допускается размещение на Сайте или получение через Сайт созданного Пользователем изображения (далее - Изображение):
- содержащего элементы порнографии, насилия, оскорбляющего чувства и достоинства других граждан; а также любых других материалов, которые могут привести к гражданской или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ;
- нарушающего права конфиденциальности, публичности, авторские или смежные права без разрешения их владельца;
- полученного с анонимных или ложных электронных адресов.
Если содержание Изображения не является запрещенным, но при этом допустимо для просмотра только взрослым, например, изображение эротического характера, Пользователь должен помещать Изображение под соответствующей темой. В этом случае доступ к Изображениям будет предоставляться только пользователям, в явном виде подтвердившим, что они старше 18 лет, и высказавшим свое согласие на просмотр Изображений такого рода.
Запрещается использование нецензурных слов и выражений, а также выражений оскорбительного характера в личном профиле Пользователя, названиях альбомов и изображений, комментариях.
Администрация Сайта не несет ответственности за содержание размещаемых на Сайте материалов, однако оставляет за собой право без уведомления Пользователя и без объяснения причин удалять, перемещать или редактировать материалы, по мнению Администрации сервиса, имеющее непристойное или оскорбительное содержание, нарушающие авторские или смежные права или иным образом неприемлемые.
Администрация Сайта не несет ответственности за правомерное или иное использование третьими лицами Изображения, размещенного на Сайте, включая его копирование, тиражирование и распространение.
Пользователь соглашается с тем, что любой материал может быть удален, опубликован, скопирован, изменен, передан и опубликован в рамках оказания предоставляемых услуг. Неоплаченный заказ может быть использован в рекламных целях на усмотрение Администрации сайта. 
Администрация Сайта не несет ответственность за качество и цветопередачу изображений, предварительно обработанных в графических редакторах.
5.      Пользователь признает, что информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара (услуги). В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара (услуги), Пользователь до того, как воспользуется услугами посредством Сайта, должен обратиться к Администрации Сайта при помощи сервиса «Обратная связь».
6.      Администрация Сайта прилагает все усилия для обеспечения Пользователя достоверной и своевременной информацией, но в то же время не исключает возможности возникновения ошибок. Все материалы на Сайте предоставляется в виде «как есть», без гарантий полноты или своевременности, без любых иных гарантий, как явно выраженных, так и подразумеваемых.
7.      Администрация Сайта на свое усмотрение вправе отказать в доступе к Сайту любому Пользователю без объяснения причин и предварительного уведомления. Изменения в отправленный заказ не допускаются! Отмена заказа не возможна! Отправленный впечать заказ удаляется из "корзины".
8.      Администрация Сайта прилагает все усилия для бесперебойного функционирования Сайта и предоставляемых услуг, однако не гарантирует непрерывную, своевременную и безошибочную работу Сайта и предоставляемых услуг, соединения с Интернет, работоспособность веб-браузера, а также сохранность материалов Пользователя, размещаемых Пользователем на Сайте. Администрация Сайта не возмещает какой-либо ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сайта.
9.      Администрация сайта гарантирует сохранность файлов пользователя в личном кабинете. Рабочее пространство (место, где хранятся файлы загруженных Вами изображений) очищается по следующему принципу:
* для анонимных пользователей: загруженные файлы будут удалены;
* для зарегистрированных пользователей: завершенные, но не отправленные в производство заказы, после 13 дней бездействия, будут отменены и файлы будут удалены с жестких дисков серверов.
* для зарегистрированных пользователей: в течение 2 дней, если нет незавершенного заказа. После 2 дней бездействия, если не ведется работа (нет незавершенного заказа), загруженные файлы будут удалены.
10.     Некоторые ссылки на этом Сайте ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства Пользователей и не означают, что Администрация Сайта одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Администрация Сайта не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание.
11.     При регистрации и заказе услуг на Сайте, Пользователь обязуется предоставить актуальные и достоверные персональные данные, в т.ч. имя, фамилия, адрес электронной почты, почтовый адрес, телефон. Выполняя регистрацию, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Администрация Сайта:
* вправе направлять Пользователю тематические сообщения рекламно-информационного характера;
* вправе производить обработку персональных данных, в том числе передачу их и третьими лицами в связи с выполнением услуг, предоставляемых на Сайте;
* вправе извещать Пользователя об этапах производства, готовности и поступлении заказа на пункт выдачи посредством рассылки на электронную почту, направления СМС на телефон и иными доступными способами.
12.     Используя Сайт и предоставляемые Сайтом услуги, Пользователь гарантирует, что действует в рамках закона, не нарушая какие-либо права третьих лиц.
13.     В обязанности Администрации Сайта не входит контроль законности действий Пользователя, определение прав собственности или законности передачи и использования материалов Пользователя.
14.     В случае если государственные органы либо третьи лица предъявят какие-либо претензии или требования Сайту, обусловленные действиями Пользователя, таковой Пользователь обязуется незамедлительно вступить в процесс урегулирования, самостоятельно и за свой счет предпринять все необходимые и достаточные действия для того, чтобы оградить Сайт от каких-либо притязаний, исков, претензий, причинения ущерба или убытков, связанных с нарушением прав третьих лиц.
15.     В части исполнения услуг взаимоотношения между Администрацией Сайта и Пользователем регулируются законодательством РФ, в частности положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с законодательством РФ.
16.     Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Пользователя применяется досудебный порядок разрешения споров, при этом:
* претензии Пользователя предъявляются в письменной форме на имя Администрации Сайта в ООО «ДСК» по адресу: 142800, г.Ступино, ул. Куйбышева, д.26а, или электронным письмом на support@fotozakaz.com;
* претензия в письменном виде должна быть направлена по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении;
* в претензии указываются: фамилия, имя, отчество Пользователя, телефон, адрес Пользователя, характер услуги, номер заказа, информация об оплате заказа, требование Пользователя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств (в случае брака — бракованный товар).
17.     Администрация сайта, получив претензию, обязуется ее рассмотреть и ответить по существу претензии в следующие сроки с даты получения претензии:
* устранение недостатков товара (услуги) — 30 дней;
* замена товара (услуги) — 30 дней (при необходимости дополнительной проверки качества — 20 дней);
18.     Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
19.     Администрация Сайта в любое время и без предварительного уведомления вправе внести изменения в настоящее Пользовательское соглашение, которые вступают в силу немедленно. Продолжение пользования Сайтом после внесения изменений означает безусловное согласие Пользователя на соблюдение измененных положений Соглашения. Обязанность ознакомления с действующим Пользовательским соглашением лежит на Пользователе.
20. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с выбранным им способом осуществления услуги доставки и тарифом оплаты выбранной им услуги доставки, опубликованными на сайте.
 

ДОГОВОР ОФЕРТЫ условия предоставления товаров и услуг на интернет-сайте
 
http://www.fotozakaz.com/
Термины, используемые в настоящем договоре: 
Заказчик — физическое (юридическое) лицо, размещающее заказы на сайте
http://www.fotozakaz.com/
Получатель — физическое или юридическое лицо, указанное в качестве получателя письма, бандероли или посылки с подарками.
Исполнитель — ООО «ДСК».
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет http://www.fotozakaz.com/. В интернет-магазине представлены товары и услуги, которые Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы оплаты и доставки этих Заказов Получателям. Сайт http://www.fotozakaz.com/
Услуги, оказываемые Исполнителем в связи с продажей товаров, услуг дистанционным способом — прием заявки на изготовление и отправку фотоизделий, сувенирной и полиграфической продукции.
Письмо – оформленное через интернет-сайт письмо, предназначенное для отправки Получателю. 
Бандероль – оформленный через интернет-сайт заказ, включающий только фотоизделия, сувенирную или полиграфическую продукцию, предназначенную для отправки Получателю. 
Посылка - оформленный через интернет-сайт заказ, имеющий вложения в виде фотоизделий, сувенирной и полиграфической продукции, предназначенный для отправки Получателю. 
Заказ — соответствующим образом оформленный заказ на оформление и доставку Получателю по указанному адресу письма, бандеролей и посылок, заказанных на сайте.
Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, с которыми у Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по поставке товаров, оформлению и отправке Заказов.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Получателю (курьерская доставка).
1. Общие положения 
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «ДСК». 
1.2. Заказывая товары и услуги через Интернет-магазин, Заказчик соглашается с Условиями настоящего договора оферты (далее Условия), которые изложены ниже. Тем самым заказчик считает, что договор с исполнителем заключен.
1.3. Информация о товарах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. 
1.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе. 
2. Регистрация Заказчика на Сайте 
2.1. Для оформления Заказа Заказчику необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации. 
2.3. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо в Службу поддержки по электронной почте посредством сервиса на сайте Исполнителя «Обратная связь».
2.4. Регистрируясь на сайте http://www.fotozakaz.com/, Заказчик тем самым подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных. Подробнее об использовании персональных данных заказчика см. в разделе 9 настоящего Договора.
3. Условия оформления и сроки выполнения Заказа 
3.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующими способами: 
- оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте;
- оформлен Заказчиком самостоятельно на сайтах партнеров Исполнителя, 
привлеченных в рамках партнерских программ сайта http://www.fotozakaz.com/
3.2. После оформления Заказа на Сайте Заказчику предоставляется информация о статусе выполнения Заказа в режиме реального времени. 
3.3. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя. 
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю при помощи сервиса «Обратная связь». 
3.5. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанным при регистрации.
3.6. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в случае, если возникнет подозрение, что Заказчик любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотреблением доверия, взлома, иным способом, кроме как через интерфейс, пытается получить/заказать товары и услуги через интернет-магазин Исполнителя.
3.7. Минимальная сумма оформленного на сайте заказа составляет 100 руб 
4. Доставка Заказов 
4.1. Способы доставки Заказов указаны на Сайте.
4.2. В случае доставки Заказа по почте, Заказчик получает заказ в своем почтовом отделении ФГУП «Почта России». 
4.3. По правилам ФГУП «Почта России» наличие всех заказанных товаров, проверяется Заказчиком непосредственно на почте. В случае, если почтовое отправление вскрывается дома, претензии по наличию заказанных товаров ФГУП «Почта России» не принимает.
4.4. Курьерская доставка Заказов возможна и осуществляется по городам, в которых есть филиалы и представительства Партнеров Исполнителя, осуществляющих услуги по курьерской доставке . Партнеры исполнителя, осуществляющих услуги по курьерской доставке, указаны на сайте http://www.fotozakaz.com/ в разделе «Доставка и оплата» . При доставке Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем. В случае предоставления Заказчиком контактных данных, содержащих недостоверную информацию, Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.5.Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Заказа сотруднику Доставки.
5. Оплата Заказа. 
5.1. Цена фотоизделий, сувенирной и полиграфической продукции указывается на Сайте http://www.fotozakaz.com/.
5.2. Цена на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
5.4. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на Услуги. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
6. Отказ от Услуги. 
6.1. Заказ, не оплаченный в течение 14 дней аннулируется без уведомления пользователя.
6.2. Возврат товара (Услуги) надлежащего качества возможен в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Услуги).
6.3. Покупатель не вправе отказаться от товара (Услуги) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар (Услуга)может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 
6.4. Возврат товара осуществляется в месте его получения или Адрес Исполнителя, по которому осуществляется возврат товара, может дополнительно согласовываться между Заказчиком и Исполнителем. 
6.5. Максимальный срок, в течение которого товар (Услуга) может быть возвращен Исполнителю, 14 календарных дней. 
7. Гарантии и ответственность Исполнителя. 
7.1. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов партнеров Исполнителя.
7.2. При осуществлении почтовой отправки писем-поздравлений через филиалы ФГУП «Почта России» обязательства Исполнителя считаются выполненными с момента сдачи для почтовой отправки в соответствующее подразделение ФГУП «Почта России» надлежаще оформленные и подготовленные к почтовой отправке бандероли и посылки. Отправка бандеролей и посылок должна быть подтверждена реестром почтовой рассылки.
9. Защита персональной информации и конфиденциальность 
9.1. Предоставление информации Заказчиком: 
9.1.1. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую 
информацию: Фамилия, Имя, телефон, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
9.2. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем. 
9.2.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:
•    для регистрации Заказчика на Сайте;
•    для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
•    для оценки и анализа работы Сайта;
•    для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
9.2.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения 
рекламно-информационного характера, но не чаще одного раза в неделю.
9.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем: 
9.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. 
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10. Претензии и порядок разрешения споров.
10.1.Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Заказчика применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
10.2.Претензии Заказчика предъявляются в письменной форме на имя ООО «ДСК» по адресу: 142800, г.Ступино, ул. Куйбышева, д.26а.
10.3.Претензия должна быть направлена по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.
10.4.В претензии указываются: фамилия, имя, отчество Заявителя, телефон, адрес Заявителя, характер Услуги, номер Заказа, информация об оплате Заказа, требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств (в случае брака – бракованный товар).
10.5.Исполнитель, получивший претензию, обязан рассмотреть ее и ответить по существу претензии в следующие сроки с даты получения претензии:
- устранение недостатков товара (услуги) Заказчиком - 30 дней;
- замена товара (услуги) – 7 дней (при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней);
- соразмерное уменьшение покупной цены – 10 дней;
- возврат денег за товар ненадлежащего качества (услугу) – 30 дней.
10.6.Все споры, возникающие из настоящего Договора, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ. 
11. Прочие условия 
11.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации. 
11.2. В случае возникновения вопросов со стороны Клиента он должен обратиться в Службу поддержки по телефонам , указанным на сайте или посредством сервиса «Обратная связь». 
11.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ. 
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Наименование - Общество с ограниченной ответственностью «ДСК»
ИНН/КПП 5045053393/504501001
Юридический адрес 142800,М.О., г.Ступино,ул.Тимирязева, д.17а
Фактический адрес 142800,М.О., г.Ступино,ул.Тимирязева, д.17а
Тел/факс (926) 312-312-9
Банковские реквизиты р/сч. 40702810805300142452 в ОАО «Возрождение» г.Ступино, БИК 044525181, к/сч. 30101810900000000181
Исполнительный директор Корноухов Алексей Викторович